Kesehatan yang merupakan salah satu indikator utama kemajuan suatu bangsa, membuat semakin banyak investasi yang dialokasikan pemerintah maupun investor swasta di bidang perumahsakitan. Seiring dengan perkembangan zaman persaingan industri perumahsakitan saat ini tidak lagi dibatasi oleh ... teritori suatu daerah bahkan negara, sehingga hal ini menjadi tantangan bagi sebuah rumah sakit. Tetapi di sisi lain sesungguhnya hal ini sekaligus menjadi peluang besar apabila rumah sakit mampu menjadi yang utama dengan melakukan gagasan-gagasan dan terobosan- terobosan yang luar biasa.

Terobosan-terobosan yang luar biasa dalam pengelolaan rumah sakit saat ini semakin menjadi keniscayaan ketika telah terjadi perubahan tren global yang cepat dan munculnya kompetisi di dunia digital. Transformasi digital dipandang sebagai kebutuhan rumah sakit di masa depan agar dalam menjalanakan kegiatan usahanya dapat terus berproses secara cepat, dengan melakukan transformasi digital maka rumah sakit dapat mewujudkan layanan prima bagi pelanggan.

Akan tetapi, untuk menjadi industri rumah sakit yang “extra ordinary” tidak hanya sekedar mengandalkan layanan prima dan “service excellent”, melainkan juga bagaimana mewujudkan sebuah rumah sakit yang memiliki kredibilitas tinggi di mata dan hati publik. Kredibilitas tinggi mampu menciptakan pelanggan yang tidak hanya loyal menggunakan rumah sakit kita, tetapi juga menciptakan advocator yang selalu siap merekomendasikan rumah sakit kita sebagai pilihan utama keluarga, masyarakat, komunitas, maupun sebuah perusahaan atau organisasi.

Oleh karena itu EKA HOSPITAL PARTNERSHIP merupakan lembaga “consultant” dan “coach” untuk “menjembatani” rumah sakit dalam mencapai industri “extra ordinary”. Outcome dari Pendampingan (Partnership) adalah Pencapaian Pertumbuhan dan pengembangan Rumah Sakit.